Álvaro Sánchez Benítez

Técnico de soporte informático


¡Buenas! Soy Álvaro Sánchez, técnico informático con experiencia en soporte, mantenimiento, administración de sistemas y ciberseguridad.

Me especializo en diagnosticar, resolver incidencias, optimizar el rendimiento de equipos y redes, garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de entornos informáticos.


Tengo un enfoque práctico, orientado a resultados, me gusta mantenerme actualizado, se me da bien el diseño y la maquetación web, además, disfruto montando mis propios ordenadores, explorando componentes de hardware y mucho software, lo que refuerza mi curiosidad y conocimiento técnico.

Experiencia profesional


Técnico de soporte informático (2022-2023) Hasten Group

Brindé soporte presencial y remoto en entornos Windows 10/11 en el Ministerio de Transportes, gestionando dispositivos mediante SCCM, Intune y Active Directory. Me encargué de la configuración de BitLocker y Office 365, mantenimiento de hardware, control de inventario y resolución de incidencias. Contribuí a optimizar la infraestructura informática y mejorar la experiencia de usuario final.

Técnico de soporte informático (2021-2022) Efedos Consulting

Migración y soporte de sistemas en entornos corporativos, con gestión de usuarios y equipos en Active Directory. Experiencia en análisis y mitigación de amenazas, implementación de soluciones de seguridad con CrowdStrike Falcon y Microclaudia, y resolución de incidencias remotas mediante Dameware y Specops Deploy.

Analista de ciberseguridad SOC/CSIRT (2019-2020) Entelgy Innotec Security

Realicé monitorización, análisis e investigación de alertas de seguridad mediante RSA NetWitness y Azure Sentinel. Gestioné incidentes DLP y posibles ataques DDoS con Akamai para Banco Sabadell. Utilicé herramientas como HPSM y Horus para registrar incidencias y descartar falsos positivos, contribuyendo a fortalecer la ciberseguridad y la detección temprana de amenazas.

Becario Técnico informático (2014-2015) Aryan Comunicaciones

Participé en labores de soporte técnico preventa y postventa para marcas como Fujitsu y NetApp. Brindé asistencia técnica en ferias de IFEMA y colaboré con el equipo comercial en la configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Obtuve una visión integral del ciclo técnico-comercial en entornos profesionales.

educación


Técnico en sistemas microinformáticos y redes (2013-2015)

Salesianos Santo Domingo Savio

En 2013 estudié en los Salesianos, una etapa muy positiva en mi formación. Los profesores fueron cercanos y siempre dispuestos a enseñar con entusiasmo. Gracias a ellos, aprendí mucho sobre informática y descubrí mi pasión por la tecnología.

Educación secundaria obligatoria

Salesianos Santo Domingo Savio

Adquirí muchos conocimientos que me ayudaron en vida profesional y personal, es donde obtuve el título de la ESO. Fue una etapa muy positiva, con profesores excelentes y un ambiente motivador. Realicé un gran trabajo académico y esa experiencia me motivó muchísimo a seguir estudiando.

Competencias tecnicas


Soporte Técnico y Resolución de Incidencias

Especializado en brindar soporte técnico presencial o en remoto, diagnosticar problemas de hardware, software, y gestionar tickets de incidencias.

Gestión de Sistemas y Redes

Capaz de configurar, optimizar y asegurar redes locales e infraestructuras corporativas, garantizando un funcionamiento eficiente y seguro.

Ciberseguridad y Monitorización

Familiarizado con el uso de DLP, sistemas de ticketing internos de la empresa y Akamai para la prevención de amenazas, gestión de alertas y mitigación de riesgos en entornos empresariales.

Intereses


Cultura Japonesa

Apasionado por la gastronomía japonesa, especialmente por el ramen y el sushi. Disfruto explorando nuevos restaurantes y sabores, descubriendo los matices únicos de cada plato.

Viajes

Me gusta conocer nuevas ciudades y culturas, explorar lugares poco turísticos y aprender de cada experiencia. Valoro los viajes como una forma de ampliar horizontes y creatividad.

Cine

Aficionado al cine y las series, especialmente las de ciencia ficción y tecnología. Disfruto analizando las historias, la ambientación y los mensajes detrás de cada producción.